12月5日，佛山市建设人民满意政府2016指数报告出炉，佛山市民打出了85.18的“平均分”，比去年增长了1.37个百分点。其中，责任政府、法治政府和诚信政府的指数增长位列前三。

　　2016满意指数85.18  责任政府指数增长第一

　　佛山市2014年4月全面启动建设人民满意政府行动，着力建设民生政府、高效政府、法治政府、责任政府、诚信政府、廉洁政府。根据广东金融学院独立第三方评价机构测评，目前已经进行了两年测评，其中2014年满意指数为82.46，2015年满意指数为83.81。

　　2016年，在微调评价指标体系和问卷体系的基础上，历经三个月，线下发放问卷总规模1.24万份，共回收问卷9682份。截至2016年10月28日，线上统计问卷共315份，收到有效建议880多条，通过整理分析最终形成报告。

　　今天（12月5日），广东金融学院区域金融政策重点研究基地发布2016年指数报告，全域指标加权满意指数85.18。“六个政府”指标人民满意度都有所提升：“法治政府”、“责任政府”、“廉洁政府”、“诚信政府”、“高效政府”、“民生政府”指数为88.03、87.84、87.11、88.34、86.07及83.07。

　　报告显示，“六个政府”指数普遍在83~88左右。其中，诚信政府指数最高，为88.34；民生政府指数则居尾，为83.07。论进步，指数增长最多的依次为责任政府、法治政府和诚信政府，分别提升了3.18、2.77和2.61。

　　广东金融学院党委副书记、领导力发展研究中心主任马龙海介绍说，在建设人民满意政府1+11行动方案中的多数项目已经进入中期阶段的情况，2016指数充分说明该行动方案是深入人心的了，佛山市居民已然体会到该行动方案的实施所带来的改变。

　　政府重诺守信 公众认同感大大提高

　　2016年满意政府指数“六个政府”指标中，诚信政府指数最高，为88.34。与2015年对应指数相比，增长了2.61个百分点。报告显示，给予政府承诺“基本可信”以上级别的受访公众增加了1.70个百分点；其中认为政府承诺“比较可信”的受访公众，达到了39.25%，而2015指数的对应数据为36.48%；差评率降低0.18个百分点。

　　这一统计数据表明，受访市民对于“政府重诺守信”的认同感大大提高，无论是在政策的稳定性方面，还是政府购买的结算及时性方面，都是如此。

　　民生政府指数略低 民生议题市民呼声依然大

　　“与其他五个政府指数相比，民生福祉方面的公众满意度略低，为83.07。”马龙海说，这与政策效果的显现需要时间有关。某些具体指标指数，存在着某些起伏，可能与受访公众群体有一定关系。法治、责任、清廉、效率等建设，可在短期内以行政方式推动和改善，但民生福祉工程建设是需要时间的；让绝大多数民众所认同，也是需要时间的。

　　但值得关注的是，相对于2015指数，民生政府2016指数提升了0.70。这归结于“能够接受”基本公共服务状况的受访公众的比例总体达到了94.89%，而2015指数对应值是92.77%，提升了2.12个百分点；反向来看，“不太满意”或者“不满意”的差评率，下降了2.12个百分点。从开放题的描述看，尽管诸多民生福祉项目仍在建设中，绝大多数受访者都表示了理解，该指数的提升也表达了民众对于民生工程的愿望，并呼吁进一步加快工程进度，让佛山变得更加美好。

　　公共安全治理指数84.92 升入前三位

　　民众满意度评价方面具体表现的8项内涵层指标中，公共安全治理指数达到84.92达，较2015年的82.44增长了2.48，有了显著提高，令该项指数从2015年的倒数位置升入8项指标第二位。

　　马龙海表示，公共安全治理开放题的全部建议中，仅有2.04%关注该选项，相比于2015年大幅降低，这与政府在食品安全方面的努力不无关系.

　　五区政府得分南海第一、三水第二

　　在2016年报告中，五区的满意政府全域指标指数，由高到低依次如下：南海86.94，三水86.26，顺德85.29，禅城85.13，高明81.30。各区指数的结构状况也基本一致，政府服务经济发展能力满意度最高，环境保护和治理状况的满意度稍差。

　　马龙海介绍说，三水区在责任政府的分数提升是相对其他各区六大政府中最高的，特别在合法权益受到侵犯时对申诉渠道畅通满意度最高。在廉洁政府上，南海区的分数提升相对较大，其在预算公开、监督规范和廉洁自律三方面的评分也较高，皆在89左右。

　　(来源：广佛都市网  记者:吕燕珊 包见欣)